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Fragen, die andere zu diesem Thema gestellt haben

Titel (Pflichtfeld)	Gratisprogramm kostet plötzlich
Fragedatum	26. 07. 2009
Frage (Pflichtfeld)	Hallo Ich habe bei einem Webradio eine Vollversion von einem Programm als download gewonnen! Gratis! Jetzt bekam ich trotzdem eine Rechnung was soll ich tun? Liebe Grüsse
Antwort	Hallo daniio12 Es ist schwierig zu sagen, was genau passiert ist, dass du jetzt trotzdem eine Rechnung erhalten hast. Es ist aber gut, dass du dich über deine Möglichkeiten, zu handeln, informierst. Hast du dich bereits an die Betreiber des Webradios gewendet? Diese haben meistens eine E-Mailadresse (die normalerweise info@webradio.ch heisst) - du kannst die Adresse aber sicher auch auf der Webseite des Radios finden. Ihnen kannst du schildern, wann du am Wettbewerb teilgenommen hast und wann du die Gewinnbenachrichtigung erhalten hast. Falls du die Gewinnbestätigung per E-Mail bekommen hast, gib diese am besten gleich noch dem Mail dazu. Dann kannst du im Mail schreiben, dass du nun eben trotzdem eine Rechnung erhalten hast. Du kannst aber auch den Rechnungsstellern per Post oder E-Mail antworten, dass du das Produkt so gewonnen hast. Und auch dort ist es von Vorteil, wenn du die Gewinnbestätigung deiner Antwort hinzufügst. Falls dies nicht funktioniert, bist du eventuell auf Betrüger hereingefallen. In diesem Fall kannst du dich an das Konsumentenforum wenden, diese helfen in solchen Fällen kostenlos und telefonisch weiter: 044 344 50 60 Alles Gute, dein Tschau
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