Richtlinien der @-Beratung

Anonym dank Pseudonym !
Wenn du auf TSCHAU eine Frage an uns stellst, ist deine Anonymität garantiert. Wir benötigen einzig ein von dir frei gewähltes Pseudonym sowie einige wenige persönliche Angaben, damit eine sinnvolle @-Beratung möglich ist (siehe "@-Beratung : So funktioniert's...").

Schweigepflicht des @-Beratungteams
Sämtliche @-Beraterinnen und –Berater unterstehen der Schweigepflicht, d.h. sie dürfen die von dir ausdrücklich nur an sie gesendeten Infos an niemanden weitergeben (z.B. wenn du möchtest, dass deine Frage ausschliesslich in deinem persönlichen Bereich "Mein TSCHAU" und nicht auch im Fragenarchiv erscheint).

Frist für Beantwortung : 3 Arbeitstage
Du erhältst von unserem @-Beratungsteam innerhalb von drei Arbeitstagen eine Antwort auf deine Frage(n). Wenn personelle Engpässe oder andere Umstände (wie Ferienabwesenheit, Krankheit, Unfall usw.) vorliegen, kann es sein, dass du dich mal etwas länger gedulden musst. Eine Antwort ist dir aber auf jeden Fall garantiert !

@-Beratung hat ihre Grenzen !
Die @-Beratung kann dir bei vielen Fragen und Problemen eine wichtige Informationsquelle und Stütze sein. Doch sie hat ihre Grenzen ! @-Beratung ist kein therapeutisches Angebot und auch nicht geeignet für eine längerdauernde "begleitende" Beratung oder akute Notsituation. Hier gibt es viele Hilfsangebote von spezialisierten Beratungsstellen in deiner Region, die besser geeignet sind, dir bei der Lösung schwerwiegender Problemen zu helfen. Die @-Beraterinnen und –Berater können dich über diese weiterführenden Beratungsangebote informieren.     
Die Antworten vom Beratungsteam erfolgen aufgrund deiner Frage und ohne Kenntnis aller wesentlichen Hintergründe zu deiner Person oder deinem Anliegen. Aus diesem Grund kann Tschau bzw. das Beratungsteam keine Haftung für ihre Beratungen und allfällige Folgen daraus übernehmen.

Wirf zuerst einen Blick in die Grundlageninfos und ins Fragen-Archiv !
Antworten auf deine brennenden Fragen kannst du eventuell bereits in unseren umfassenden Grundlageninformationen sowie im Fragen-Antworten-Archiv finden. Bevor du also deine Frage an unser @-Beratungsteam stellst, schau doch dort mal nach, was du zu dem entsprechenden Thema oder Problem schon alles finden kannst.

TSCHAU – und machs gut !